Văn phòng phẩm Hằng Nga cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin bạn cung cấp khi giao dịch hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc bạn truy cập và mua sắm tại VPP Hằng Nga đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Khách Hàng
VPP Hằng Nga thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích sau:
-
Xác nhận và xử lý đơn hàng: Đảm bảo việc giao nhận hàng hóa (văn phòng phẩm Bình Dương, vật tư, thiết bị...) được chính xác và kịp thời.
-
Quản lý tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản khách hàng, bao gồm lịch sử mua hàng, công nợ (nếu có).
-
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu mua hàng để tối ưu hóa danh mục sản phẩm và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
-
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý: Xuất hóa đơn, chứng từ kế toán, và tuân thủ quy định của pháp luật.
2. Loại Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
| Loại Thông Tin |
Chi tiết |
Mục đích sử dụng chính |
| Thông tin Cá nhân |
Họ tên, số điện thoại, email. |
Xử lý đơn hàng, liên hệ xác nhận, tư vấn. |
| Thông tin Doanh nghiệp |
Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ giao dịch/xuất hóa đơn. |
Xuất hóa đơn VAT, giao hàng tại địa điểm công ty. |
| Thông tin Đơn hàng |
Danh mục sản phẩm (VPP, vật tư), số lượng, giá trị, lịch sử mua hàng. |
Quản lý công nợ, phân tích nhu cầu mua sắm. |
3. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin
VPP Hằng Nga cam kết:
-
Không tiết lộ: Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của khách hàng.
-
Giới hạn truy cập: Thông tin chỉ được chia sẻ trong nội bộ VPP Hằng Nga giữa các bộ phận có liên quan (Kinh doanh, Kế toán, Giao nhận) để phục vụ cho việc xử lý đơn hàng.
-
Bảo mật kỹ thuật: Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn (mã hóa, tường lửa) để bảo vệ thông tin khỏi sự truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
-
Chia sẻ hợp pháp: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi việc chia sẻ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của VPP Hằng Nga và khách hàng.
4. Quyền Lợi và Trách Nhiệm Của Khách Hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu truy cập: Xem, kiểm tra, và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
-
Yêu cầu xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật quy định phải lưu trữ).
-
Phản hồi: Đóng góp ý kiến hoặc khiếu nại về chính sách và việc sử dụng thông tin cá nhân.
Khách hàng có trách nhiệm:
-
Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi mua hàng hoặc đăng ký tài khoản.
-
Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và chịu trách nhiệm nếu thông tin bị rò rỉ do sự bất cẩn của mình.
5. Thông Tin Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
-
Hotline: 0967 577 906 - 0332 959793 - 0937 669 803
Email: hangnga.stationery@gmail.com
Địa chỉ: 27/4 khu phố Bình Giao, Phường Thuận Giao, TP Hồ Chí Minh
VPP Hằng Nga cam kết thực hiện nghiêm túc Chính sách bảo mật này, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi giao dịch.
